Antes de fechar seu pedido
A região atendida, possibilidade de retirada, modalidade de envio, custo do frete e estimativa de entrega são confirmados no atendimento. Não há cálculo automático de frete ativo. Nenhum valor de frete simulado é apresentado como cotação real.
Produção e transporte
O prazo de produção é separado do prazo de transporte. Para peças sob encomenda ou personalizadas, confirme as especificações e o prazo de produção antes do fechamento. Confira o endereço informado. Quando houver rastreamento, a equipe poderá adicioná-lo ao acompanhamento do pedido.
Problemas com a entrega ou produto
Se receber um item diferente, danificado ou com defeito, entre em contato com airamhubstore@gmail.com, informando a referência do pedido e o ocorrido. Fotos podem ajudar a análise, sem constituir condição para exercer seus direitos. A equipe orientará o procedimento adequado e os custos serão tratados conforme a responsabilidade e a legislação aplicável.
Arrependimento e devoluções
Nas compras fora do estabelecimento, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento em sete dias, nos termos do artigo 49. Solicite pelo e-mail de atendimento. A condição de produto personalizado não é apresentada aqui como exclusão automática desse direito.
Defeitos, garantias e restituições serão tratados conforme os direitos e prazos legais aplicáveis. O atendimento informará as orientações de devolução e restituição, sem impor renúncia a direitos.
Referência: Código de Defesa do Consumidor.